차량 수리 문제

안녕하세요 korea town auto body에 차량 수리를 맡겼는데 최초 약속한 출고일을 한참 넘겼습니다. 수리 중간에 1,200불을 더 내야 작업이 끝난다고 해서 지불까지 마쳤는데, 돈을 받고 나서도 벌써 6주째 매번 핑계만 대며 무기한 지연시키고 있습니다. 먼저 연락 오는 일은 전혀 없고, 제가 직접 찾아가거나 전화해야만 며칠 더 걸린다는 말만 반복합니다. 현재 주정부 자동차수리국(BAR)에 정식 컴플레인은 접수한 상태입니다. 이 업체나 다른 바디샵에서 비슷한 일을 겪고 차를 빠르게 빼오셨거나 강하게 해결하신 분 계실까요? 조언 부탁드립니다.